Détails de l'offre

Lieu de travail	COCODY
Reference	PRES-53643-09-2025
Nombre de poste	2
Date de clôture	12/09/2025
Diplôme	BTS
Type de contrat	CDD
Expérience professionnelle
Niveau d'études	BAC+2
Sexe	MASCULIN FEMININ

1.Exigences Particulières

•Etre titulaire d'un BAC+2 en Commerce, Marketing, Communication

•Etre âgé de 25 ans au minimum

2.Description des tâches du poste (Agents Call Center)

•Répondre aux appels entrants (réclamations, assistance, suivi client).

•Émettre des appels sortants (relances, enquêtes satisfaction, fidélisation).

•Saisir les informations clients dans le CRM et assurer le suivi.

•Respecter les scripts et process internes.

•Remonter les cas complexes au coordinateur.

•Participer aux rapports quotidiens (nombre d’appels, temps de traitement, satisfaction).

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